Qualità e Certificazioni

Certificazioni

A testimonianza della validità dei metodi di lavoro applicati, tutte le attività aziendali di Fidente S.p.A. sono certificate secondo i più recenti standard europei in materia di qualità, ambiente, sicurezza, trasparenza e anticorruzione

Politica dei sistemi di qualità

Organigramma aziendale

Organigramma aziendale per la sicurezza

Organigramma aziendale per l'anticorruzione

Parità di genere

UNI EN ISO 9001:2015

Per il Sistema di Gestione della Qualità

UNI EN ISO 14001:2015

Per il Sistema di Gestione Ambientale

ISO 45001:2018

Per il sistema di Gestione della Sicurezza e Salute dei lavoratori

SA8000:2014

Sistema per la Responsabilità Sociale

UNI EN 16636:2015

Per il sistema di Gestione e Controllo delle Infestazioni (Pest Management)

ISO 50001:2018

Per il sistema di gestione dell’energia

 

UNI EN 13549:2003

Servizi di pulizia: requisiti base e raccomandazioni per i sistemi di misurazione della qualità

UNI ISO 37001:2016

Per certificare l’impegno anticorruttivo

Certificato Ecolabel UE

Marchio Ecolabel UE per Fidente Green

ASSE.CO

Asseverazione di conformità dei rapporti di lavoro

Modello di Organizzazione, Gestione e Controllo

Ex D.Lgs 231/01 e s.m.i.

Rating di Legalità

Strumento nato per promuovere principi etici nei comportamenti aziendali.

Fidente ha ottenuto il punteggio massimo di 3 stelle (✭✭✭)

Fidente S.p.A. è a tua disposizione.

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Contatto telefonico diretto

010/2722892

Dal 1968 nel settore delle pulizie civili, industriali, ospedaliere e dei traporti

Professionalità e serietà al servizio di medie e grandi aziende.

16141 GENOVA – Via Lungo Bisagno Istria, 15/B – tel. 010/2722892 –  tel. fax  010/215764 | COD. FISC. P.I. N. ISCR.C.C.I.A.A  00538270109 – CAP.SOC. Euro.170.000,00 i.v.

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FIDENTE S.p.A. - Servizi Ambientali Certificati

Indagine Customer Satisfaction

dove siamo

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Segnalazione - Whistleblowing

Con questo canale tutti i dipendenti, Soci in Affari (clienti, fornitori, subappaltatori, partner in ATI, consulenti, ecc.), amministratori, soci di Fidente Spa possono segnalare le irregolarità sotto indicate sospette (bisogna avere un fondato motivo di ritenere che le violazioni segnalate siano vere) o reali, ai sensi del D.lgs. 24/2023 del 15 marzo 2023 con il quale è stata recepita anche in Itala la Direttiva 2019/1937 sul whistleblowing.

Tutela dell’identità

L’utilizzo della piattaforma consente la tutela della tua identità. Inviando una segnalazione avrai la possibilità di scegliere se mantenere il totale anonimato. L’indicazione delle proprie generalità è consigliabile ma non obbligatoria, come rimane facoltativa la comunicazione di dati personali di qualsiasi natura. Qualora comunicassi il tuo nome e cognome è garantita assoluta riservatezza e divieto di ripercussioni.

Cos’è una segnalazione e come deve essere fatta

Le segnalazioni effettuate tramite questo canale sono le seguenti:

1) condotte illecite rilevanti ai sensi del D.Lgs. 8 giugno 2001, n. 231;

2) violazioni del Modello di organizzazione e gestione e di ciò che ne costituisce parte integrante;

3) violazioni del Sistema di gestione per la prevenzione della corruzione ISO 37001;

4) illeciti relativi ai seguenti settori: appalti pubblici; servizi, prodotti e mercati finanziari e prevenzione del riciclaggio e del finanziamento del terrorismo; sicurezza e conformità dei prodotti; sicurezza dei trasporti; tutela dell’ambiente; radioprotezione e sicurezza nucleare; sicurezza degli alimenti e dei mangimi e salute e benessere degli animali; salute pubblica; protezione dei consumatori; tutela della vita privata e protezione dei dati personali e sicurezza delle reti e dei sistemi informativi;

5) atti od omissioni fraudolenti che ledono gli interessi finanziari dell’Unione europea;

6) atti od omissioni riguardanti il mercato interno, comprese le violazioni in materia di concorrenza e di aiuti di Stato, nonché le violazioni riguardanti il mercato interno connesse ad atti che violano le norme in materia di imposta sulle società o i meccanismi il cui fine è ottenere un vantaggio fiscale che vanifica l’oggetto o la finalità della normativa applicabile in materia di imposta sulle società;

7) atti o comportamenti che vanificano l’oggetto o la finalità delle disposizioni di cui agli atti dell’Unione nei settori sopra indicati. In caso le segnalazioni non riguardino illeciti o materie indicati sopra, verrà indicato al Segnalante il soggetto o l’ufficio competente a cui rivolgersi e la segnalazione verrà archiviata.

La tua segnalazione deve contenere le seguenti informazioni:
rapporto con la Società
oggetto della Segnalazione
autori della violazione ed altre persone coinvolte
luoghi di commissione delle violazioni
data presunta di inizio e fine della violazione
descrizione e potranno essere inseriti allegati.
Puoi inoltre comunicare:
le tue generalità (nome e cognome)
il tuo ruolo o rapporto con Fidente Spa.
Attenzione! È importante che tu legga e comprenda il contenuto del link Informativa trattamento dati prima di inviare la segnalazione. Non devono essere inviati dati personali che non siano strettamente pertinenti alla segnalazione. Tuttavia, qualora li inviassi, abbiamo la facoltà di cancellare tali informazioni.

Come viene gestita la tua segnalazione

In base alla legislazione vigente, l’azienda, tramite l’Ufficio competente individuato (Organismo di Vigilanza ex D.Lgs 231/2001 coadiuvato da Ufficio Interno), svolgerà una valutazione iniziale della tua segnalazione per stabilirne l’idoneità alla gestione tramite il canale di segnalazione delle irregolarità. A ciascuna segnalazione sarà assegnato un numero del caso univoco e riceverai un codice di verifica a conferma della ricezione della segnalazione. Riceverai la conferma entro sette giorni dall’avviso di ricevimento della segnalazione. Salva il codice e il numero del caso per inserire ulteriori informazioni o ricevere un feedback. Entro 90 giorni l’azienda ti fornirà un riscontro in merito alla modalità di gestione del caso.”

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Certificato

Politica per la Parità di Genere

Informativa ai lavoratori sulla Parità di Genere

Modello Segnalazione

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Fidente S.p.A ha ottenuto i seguenti contributi pubblici da FILSE per la digitalizzazione di impresa e per il covid

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